Uit ervaring weten wij dat de meeste reparaties ongeveer 2 tot 3 werkdagen in beslagnemen. Moet er bijvoorbeeld een nieuw onderdeel besteld worden, houd dan rekening met 3 tot vijf werkdagen.
Hardware
Bij een professionele reparatie hoort natuurlijk ook garantie. HKJ Computers geeft u daarom op alle reparaties aan computers 1 jaar garantie. Onder de garantie vallen de onderdelen en de montage van de onderdelen. Deze garantie betreft dus de hardware van uw computer.
Software
De software op uw computer valt niet onder de garantie. Dit is omdat software continu aan verandering onderhevig is, ofwel door uw eigen gebruik danwel door wijzigingen van buitenaf, zoals updates. Wel zullen wij ons in de eerste maand na oplevering van een softwareherstel coulant opstellen bij ontstane problemen, en u naar redelijkheid proberen te helpen.
Antifraude sticker
Na reparatie van een door HKJ Computers gerepareerde Pc, of laptop etc. plakken wij een zogenaamde antifraude sticker. Mocht u zelf of mochten derden reparaties, upgrades of andere wijzigingen aanbrengen aan de hardware van uw computer na reparatie van HKJ Computers, dan vervalt onze garantie.
Wij hebben verschillende betaalmethodes waarop u bij ons kan betalen:
- IDEAL
- Pinnen
- Vooruitbetaling
Let op:
- Wij accepteren geen andere betaalmethoden zoals achteraf betalen en op afbetaling.
- In verband met de veiligheid voor onze medewerkers gaat onze voorkeur gaat uit naar iDEAL of pinnen!
Meer informatie over onze betaalmogelijkheden kunt u op onze pagina betaalmethoden vinden. Of bel met onze klantenservice (0517) 852 123
De rekening met de tenaamstelling “STG MOLLIE PAYMENTS” is van Stichting Mollie Payments. Wij zijn een payment service provider en handelen iDEAL-betalingen (en betalingen via een aantal andere betaalmethodes) af voor HKJ Computers en een groot aantal internetbedrijven. Het kan dus goed zijn dat je ergens op internet een product of dienst hebt aangeschaft en dat Mollie deze betaling heeft verwerkt. Doordat de gelden eerst bij Mollie terecht komen zie je onze naam op jouw bankafschrift.
Mollie is geautoriseerd door De Nederlandsche Bank als betaalinstelling onder de Europese Verordening van de Payment Services Directive/PSD. Alle gelden die Mollie collecteert voor haar klanten komen binnen bij de Stichting Mollie Payments, en worden ook door deze stichting overgeboekt naar de webwinkelier. Dit is een zogeheten “stichting derdengelden” die is gelieerd aan Mollie. Deze constructie is opgezet om ervoor te zorgen dat de gelden te allen tijde zijn gewaarborgd. Zelfs bij een eventueel faillissement van Mollie krijgt de winkelier zijn geld.
Wilt u een betaling opzoeken? Dan kan dat hier.
Nee. Wij hebben er bewust voor gekozen om onze producten, onderdelen en diensten via een webshop te verkopen. Wel bieden wij u de mogelijkheid om uw product of onderdeel zelf op te halen bij HKJ Computers. U kunt dit aan geven in de webshop bij verzending. Betaal het product, onderdeel of dienst via de webshop en maak altijd eerst een afspraak wanneer u langs wilt komen. Dan zorgen wij ervoor dat uw product of onderdeel voor uw klaar staat.
